FAQ

Ons volledige aanbod staat vermeld op deze website. U kunt uw zoektocht naar een passende training of opleiding op diversie manieren uitvoeren:

1. Zoek direct vanaf de homepage via 'zoekterm' op trefwoord
2. Navigeer stapsgewijs vanaf de homepage via 'aanbod' en kies vervolgens voor opleidingen of trainingen of boeken, etc. Gebruik de diverse filtermogelijkheden om tot een zoekresultaat te komen
3. Stel zelf uw persoonlijke opleidingsadvies samen via de IPC-routekaarten.

Beschikbare uitvoerdatums worden te allen tijde gecommuniceerd op de webpagina van de desbetreffende training. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op deze website naar de gewenste training. Voor meer uitleg hierover verwijzen wij u graag naar 'Hoe vind ik een passende training of opleiding?'.
2. Onderaan de webpagina staan de beschikbare uitvoerdatums. Hier kunt u zich eventueel direct inschrijven.

Indien er geen openstaande uitvoerdatum bij een training staat vermeld, kunt u ervan uitgaan dat de desbetreffende training op korte termijn niet wordt georganiseerd

U kunt uw interesse in de training aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@ipcgroen.nl. Vermeld in de mail in ieder geval ook uw naam en telefoonnummer.

Wij zullen u dan vrijblijvend op de wachtlijst plaatsen en contact met u opnemen zodra de training weer georganiseerd gaat worden.

IPC heeft diverse routekaarten ontwikkeld, die u inzicht geven in de diverse mogelijkheden tot verdieping en/of verbreding binnen een bepaalde leerlijn. Deze routekaarten treft u hier.

Voor vragen en/of advies kunt u uiteraard ook telefonisch contact opnemen met één van onze opleidingsadviseurs

Wanneer u een training succesvol afrondt, ontvangt u bewijsvoering van uw deelname in de vorm van een ‘verklaring van deelname’ of een ‘certificaat’.

Het verschil is dat bij trainingen waar een ‘certificaat’ aan gekoppeld is, aan het einde van de training een beoordeling of toetsing plaatsvindt. Het certificaat is daarmee een bewijs van uw deskundigheid.

Bij trainingen waar een ‘verklaring van deelname’ wordt uitgereikt, vindt er geen beoordeling of toetsing plaats. Een ‘verklaring van deelname’ bevestigt alleen dat u de training gevolgd hebt.

Op de webpagina van de door u gewenste training staat bij 'resultaat' vermeld of de training wordt afgerond met een 'verklaring van deelname' of een 'certificaat'.

IPC verstrekt een certificaat indien u één van onze vaardigheidstrainingen succesvol hebt afgerond. Om in aanmerking te komen voor een certificaat zult u aan het einde van de training op kennis en vaardigheden getoetst worden.

Met het certificaat toont u aan uw werkgever, uw opdrachtgever en/of aan derden dat u capabel en deskundig bent in de werkzaamheden die u uitvoert.

Volgens de Arbowet en Arbocatalogus is hiermee uw deskundigheid gewaarborgd. Het IPC-certificaat staat voor kwaliteit en transparantie en is landelijk erkend bij veel opdrachtgevers.

Volgens de Arbowet is blijvende deskundigheid voor u een vereiste. Aan sommige certificaten (veelal branchegericht) is er een bepaalde geldigheidsduur gekoppeld.

Staat er geen geldigheid op het certificaat vermeld? Dan adviseert IPC u om eens per 3 tot 5 jaar een opfristraining te volgen om uw deskundigheid te blijven waarborgen.

Wanneer u van plan bent om een opleiding te gaan volgen bij IPC, dan is het intakegesprek in de meeste gevallen een nuttige eerste stap. Het intakegesprek is voor u kosteloos en vrijblijvend.

Tijdens de intake maakt u kennis met de opleidingscoördinator, krijgt u meer inzicht in de praktische invulling van de opleiding en is er voldoende gelegenheid voor het stellen van vragen.

Aan de hand van het intakegesprek wordt er samen met u een persoonlijk opleidingsplan opgesteld waarbij rekening wordt gehouden met uw huidige ervaring, kennis en kunde.

U kunt zich via deze website inschrijven voor een training of opleiding. Het werkt als volgt: 

1. Navigeer op deze website naar de gewenste training of opleiding. Voor meer uitleg hierover verwijzen wij u graag naar 'Hoe vind ik een passende training of opleiding?'
2. Zodra u zich bevindt op de pagina van de gewenste training of opleiding, scroll dan naar beneden
3. Onderaan de webpagina staan de beschikbare uitvoerdatums (bij trainingen) of u kunt een intake-gesprek aanvragen (bij opleidingen)
4. U klikt op 'inschrijven' bij de gewenste uitvoerdatum (bij trainingen) of op 'intake-aanvraag' (bij opleidingen)
5. U doorloopt automatisch de stappen om uw inschrijving of intake-aanvraag te voltooien
6. Wanneer u iemand anders wilt inschrijven, dan kunt u dit kenbaar maken tijdens de voltooiing van het inschrijfproces.

Bekijk hier de instructievideo voor het maken van een reservering

Zodra u de gewenste training in uw winkelwagen geplaatst hebt, kunt u, wanneer u op uw winkelwagen klikt, een persoonlijk account aanmaken in het submenu 'klantgegevens'. 

Voer uw e-mailadres in onder 'nieuwe klant' en klik op 'ga verder als nieuwe klant'.

Vul vervolgens de gevraagde gegevens in en maak uw persoonlijke account aan.

Wanneer u uw persoonlijke account eenmalig hebt aangemaakt, bewaren wij uw klantgegevens, zodat u deze bij een volgende inschrijving niet opnieuw hoeft in te geven.

Navigeer in uw browser naar www.ipcgroen.nl/wachtwoord-vergeten (LINK) of plaats een artikel (training, boek, etc.) in uw winkelwagen en navigeer vervolgens in uw winkelwagen naar het submenu 'klantgegevens'. 

Klik op 'wachtwoord vergeten' en geef uw e-mailadres waarmee u bij ons geregistreerd staat in onder 'gebruikersnaam'. 

Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Zodra u het wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, kunt u weer inloggen vanuit 'klantgegevens' in de winkelwagen.

Betalen kan via iDEAL of op factuur.

U ontvangt per e-mail van ons een bevestiging van uw inschrijving.

U ontvangt ongeveer 14 dagen voor de start van de training een e-mail, op het door u opgegeven e-mailadres bij inschrijving, waarin wij bevestigen of de training definitief wel/niet door zal gaan.

Ja, u kunt uw inschrijving zonder opgaaf van reden annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk door u te worden gecommuniceerd.  Bij een annulering door u als klant gelden de algemene voorwaarden van IPC. Deze vindt u hier (LINK).
Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

U kunt zich via deze website inschrijven voor een examen of hercertificering. Het werkt als volgt: 

1. Navigeer op deze website naar het gewenste examen of hercertificering. Voor meer uitleg hierover verwijzen wij u graag naar 'Hoe vind ik een passende training of opleiding?'
2. Zodra u zich bevindt op de pagina van het gewenste examen of hercertificering, scroll dan naar beneden
3. Onderaan de webpagina staan de beschikbare datums voor het examen of de hercertificering
4. U klikt op 'inschrijven' bij de gewenste uitvoerdatum
5. U doorloopt automatisch de stappen om uw inschrijving voor het examen of de hercertificering te voltooien
6. Wanneer u iemand anders wilt inschrijven, kunt u dit kenbaar maken tijdens de voltooiing van het inschrijfproces.

Tip: check de korte instructiefilm hier 

De uitslag van het examen/hercertificering wordt per e-mail gedeeld met de deelnemer en de contactpersoon, mits beide e-mailadressen aan ons zijn opgegeven bij inschrijving.
Wij streven ernaar om de uitslag binnen 4 weken na afloop van het examen/hercertificering te communiceren.

Ja, indien u niet slaagt voor uw examen dan kunt u dat herkansen. Als een examen gekoppeld is aan een training, kunt u zich opnieuw inschrijven op deze website voor het desbetreffende examen.

Als een examen gekoppeld is aan een opleiding, kunt u contact opnemen met de opleidingscoördinator om het examen opnieuw in te plannen. 

Ja, het is mogelijk om feedback te ontvangen op uw afgelegde examen. 
Mocht u hierin geïnteresseerd zijn dan kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@ipcgroen.nl. Vermeld hierbij tenminste uw volledige naam, de naam van het examen en de datum waarop u het examen hebt afgelegd.
De trainer/examinator neemt vervolgens contact met u op.

Indien er een geldigheidstermijn gekoppeld is aan uw certificaat dan staat deze ten alle tijden vermeld op uw certificaat.

Indien er geen geldigheidstermijn vermeld is op uw certificaat dan adviseren wij u ten zeerste om uw kennis en vaardigheden up-to-date te houden door een opfristraining te volgen. Ons aanbod staat vermeld op onze website.

U dient uw hercertificering te hebben volbracht voordat de geldigheidsdatum, welke vermeld staat op uw certificaat, is verstreken.

Over het algemeen betekent dit dat u zich opnieuw zal moeten gaan certificeren.
Bij sommige certificaten is er een uitlooptermijn van toepassing. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Ja, u kunt uw inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk door u te worden gecommuniceerd.  Bij een annulering door u als klant gelden de algemene voorwaarden van IPC. Deze vindt u hier.

Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

Volgens de Arbowet is blijvende deskundigheid voor u een vereiste. Op sommige certificaten (veelal branchegericht) is er een bepaalde geldigheidsduur gekoppeld. 

Staat er geen geldigheid op het certificaat vermeld, dan adviseert IPC u om eens per 3 tot 5 jaar een opfristraining te volgen om uw deskundigheid te blijven waarborgen.

Hebt u collega’s die dezelfde training of opleiding als u willen volgen? Dan zou een incompany u voordelen kunnen bieden. Een incompany is een training of opleiding die exclusief voor u en uw collega's wordt georganiseerd. Dit kan op locatie bij IPC (Arnhem), maar in veel gevallen ook op uw bedrijfslocatie. Het programma kan volledig naar uw wens worden samengesteld en op uw (bedrijfs)situatie worden toegesneden (maatwerk), Een incompany is in veel gevallen ook kostentechnisch aantrekkelijk. 

Voor uitgebreide informatie over incompany kunt u hier terecht.  

De belangrijkste verschillen zijn:

1. Een open inschrijving is vrijwel altijd op locatie bij IPC (Arnhem), terwijl een incompany in principe op iedere, dus ook uw eigen, locatie kan plaatsvinden mits deze voldoet aan een aantal randvoorwaarden.
2. Bij een open inschrijving zijn de deelnemers afkomstig vanuit bedrijven, gemeentes, instellingen en overige organisaties, terwijl bij incompany de groep deelnemers uitsluitend bestaat uit u en uw collega's.
3. Bij een open inschrijving kunt u enkel inschrijven op onze standaard trainingen of opleidingen, terwijl bij een incompany maatwerk mogelijk is.
4. Het gemiddelde tarief per deelnemer is, afhankelijk van het aantal deelnemers, over het algemeen voordeliger bij een incompany.

Vrijwel alle trainingen uit ons aanbod kunnen als incompany worden geboekt. 
Wij nodigen u van harte uit om de mogelijkheden te bespreken met één van onze opleidingsadviseurs. Wij zijn bereikbaar per telefoon op 026-355 01 00 of per mail op info@ipcgroen.nl.

In veel gevallen is er geen sprake van een minimaal aantal deelnemers. Wel is er altijd sprake van een maximaal aantal deelnemers, dat verschilt per training.
Voor een incompany geldt meestal een dagtarief met daarnaast een (aantal) kostenpost(en) op individueel niveau. Het aantal deelnemers heeft over het algemeen relatief weinig invloed op het dagtarief.

Hebt u een ontwikkelingsvraag of opleidingsbehoefte? 
Wij nodigen u van harte uit om de mogelijkheden te bespreken met één van onze opleidingsadviseurs. Wij zijn bereikbaar per telefoon op 026-355 01 00 of per mail op info@ipcgroen.nl.

Tijdens een (incompany) training is er altijd een moment van theoretische kennisoverdracht. Daarom is de beschikbaarheid van een theorieruimte, voorzien van beamer en projectiescherm, een vereiste voor uitvoering van de training. 

Beschikt uw organisatie niet over een beamer en/of projectiescherm, neem dan contact op met één van onze opleidingsadviseurs. Wij kunnen deze middelen eventueel meenemen naar de (incompany) training. 

Wat betreft de praktische uitvoering van de training zijn de locatie-/objectvoorwaarden afhankelijk van de inhoud van de training. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met één van onze opleidingsadviseurs.

Een hybride training is een combinatie van fysiek en online onderwijs. Dit betekent dat de training op de normale (klassieke) wijze doorgang vindt, maar dat een aantal deelnemers de training digitaal vanuit huis of vanaf hun werkplek live volgt. 
Het voordeel voor hen die de les online volgen is dat zij, net als de fysiek aanwezigen, gewoon kunnen meedoen en dat er interactie is. Daarnaast hebben zij uiteraard geen reistijd en reiskosten.

Een online training is een live training die geheel digitaal wordt verzorgd. De trainer verzorgt de training via het digibord bij IPC Groene Ruimte, de deelnemers volgen de training vanuit huis of vanaf hun werkplek. IPC heeft een speciale applicatie waarin de online trainingen worden verzorgd. Ieder die een goede microfoon en camera op zijn laptop of desktop heeft, kan deelnemen aan deze online trainingen. Er wordt gewerkt in kleine groepen en daardoor kunnen de trainingen veel interactiever zijn dan webinars. Ze kunnen de hele dag duren, waarbij er regelmatig even wordt gepauzeerd. Vaak wordt er gediscussieerd en in groepjes gewerkt. De trainers zorgen ervoor dat u actief en betrokken blijft! Groot voordeel van deze online trainingen is dat u geen reistijd en reiskosten hebt.

Een webinar is een volledig digitale korte kennistraining. Tijdens een webinar wordt er aandacht besteed aan één onderwerp, dat wordt toegelicht door een of meer trainers. Vaak zijn er tientallen aanwezigen tijdens een webinar, het webinar is dan ook vaak eenrichtingverkeer. Een webinar duurt in de regel maximaal 1 uur (in uitzonderlijke gevallen kan het webinar langer duren). 

IPC is drukdoende om het trainingsaanbod waar mogelijk te digitaliseren (uitgezonderd de praktijktrainingen natuurlijk), waardoor deelnemers de training digitaal vanuit huis of vanaf hun werkplek (live) volgen. Het voordeel hiervan is dat u reistijd en reiskosten bespaart doordat de contacturen online plaatsvinden. Ideaal toch?!

Het belangrijkste verschil is: 
Een hybride training is een combinatie van fysiek en online onderwijs, terwijl een online training en een webinar 100% online trainingen zijn. 

Er zijn een aantal voordelen voor u:

1. U kunt vanaf de door u gewenste locatie deelnemen aan de trainingen, bijvoorbeeld vanuit huis of vanaf uw werkplek
2. U hebt minder (of geen) reistijd en reiskosten
3. U kunt deelnemen aan de training, rekening houdend met de beperkende maatregelen die voor u gelden. Bijvoorbeeld een quarantaineplicht
4. U draagt bij aan duurzaamheid en het milieu doordat u niet of minder deelneemt aan het verkeer.

In de basis absoluut. IPC heeft de technieken, zowel technisch als didactisch,  in huis om deelnemers op een educatieve wijze digitaal te trainen. 

De ervaring is dat de dynamiek van een digitale training anders is dan de dynamiek van een fysieke training. Dit maakt dat er geen eenduidig antwoord is op de vraag of het een volwaardig alternatief is. 

Het is per persoon verschillend hoe men dit ervaart. Het merendeel van de deelnemers die een digitale training bij IPC gevolgd hebben is enthousiast en vindt de voordelen zwaarder wegen dan de nadelen.

IPC nodigt u van harte uit om deze ervaring zelf op te gaan doen, door deel te nemen aan onze digitale trainingen.

Minimale benodigdheden om deel te kunnen nemen zijn een computer (laptop of pc) met camera, speakers en een microfoon. Daarnaast is een goed werkende internetverbinding essentieel.

Niet alle trainingen kunnen hybride of online worden aangeboden. Hebt u interesse in een training en wilt u deze graag hybride of online gaan volgen, neemt u dan contact op met IPC voor meer informatie over de mogelijkheden.

U kunt zich inschrijven op de reguliere wijze, via deze website. Voor meer uitleg hierover, verwijzen wij u graag naar 'Hoe kan ik inschrijven voor een training of opleiding?'.
Inloginstructies voor de training of webinar ontvangt u voorafgaand per e-mail.

Alle vermelde prijzen op ipcgroen.nl zijn exclusief btw. Cursussen zijn vaak vrijgesteld van btw. 

De factuur wordt via de mail verstuurd naar het door u opgegeven e-mailadres.

Indien u het vermoeden hebt dat uw factuur niet klopt, is dat uiteraard vervelend. Wij bekijken de factuur graag samen met u om uiteindelijk tot een oplossing te komen. 
Voor vragen over uw factuur kunt u contact opnemen met onze afdeling financiën per telefoon op 026-355 01 00 (menukeuze 2) of per e-mail op debiteuren@ipcgroen.nl.

Betalen kan via iDEAL of op factuur.

Als het om een training, opleiding, incompany, examen of hercertificering gaat, ontvangt u de factuur ongeveer 14 dagen voorafgaand aan de startdatum van de bijeenkomst.
Als het om een boekbestelling gaat, ontvangt u de factuur samen met uw boek(en).

Het IPC-terrein beschikt over diverse binnen- en buitenaccomodaties. Hierbij kunt u denken aan:

Binnenaccommodaties:
a) Praktijkhallen, verhard en onverhard, variërend van 400 m2 tot 1600 m2;
b) Praktijk- en theorielokalen;
c) Conferentie- en vergaderruimten, variërend van 20 tot 200 personen;
d) Een restaurant met een capaciteit tot 250 personen.

Buitenaccommodaties:
a) Onverharde terreinen, variërend van 2000 m2 tot 20.000 m2 en met verschillende soorten zandondergrond;
b) Grasterreinen, variërend van 500 m2 tot 2500 m2;
c) Verharde terreinen, variërend van 500 m2 tot 2500 m2.

Bent u op zoek naar een verhuurlocatie om uw bedrijf te presenteren, uw nieuwste product of dienst te demonstreren of om een nieuw model te lanceren in de markt? 

Dan bent u hoogstwaarschijnlijk op zoek naar een huurlocatie die beschikt over uitstekende faciliteiten, die goed bereikbaar is en die de mogelijkheden heeft om het in te richten naar úw exacte wensen. 

Het gastvrije terrein van IPC Groene Ruimte in Arnhem biedt u alle mogelijkheden.
Het terrein is de ideale locatie voor het testen en/of presenteren van uw producten en diensten, als trainingslocatie, bedrijfspromotie en voor het houden van beurzen, expo’s, congressen en conferenties.
Voor uitgebreide informatie over de verhuur van onze locatie kunt u hier terecht.

Wilt u tijdelijk gebruikmaken van een binnen- en/of buitenruimte op onze locatie? Neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseurs, per telefoon op 026-355 01 00 of per mail op info@ipcgroen.nl

1) Hanteert IPC een corona-protocol?
Jazeker! Sinds het najaar van 2020 zijn de coronamaatregelen bij IPC voor de verschillende activiteiten (training, opleiding, examen) verder aangescherpt. 
Voor de uitvoering van de activiteiten op onze locatie staat de gezondheid van ons allen voorop. Zo zijn bijvoorbeeld de aanvangstijden van de cursussen en trainingen verschillend, zodat groepsvorming is uitgesloten. Let dus goed op uw starttijd!
Ook zijn mondkapjes in ons gebouw verplicht met uitzondering van de leslokalen. Basisregel is dat als u in beweging bent, het mondkapje over neus en mond gedragen wordt. Binnen het pand is sprake van eenrichtingsverkeer.
Wij willen dat u als bezoeker of deelnemer zo min mogelijk risico loopt. We verwachten dan ook van deelnemers dat zij eigen verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan de veiligheid tijdens trainingsdagen zodat we gezamenlijk verspreiding tegengaan. 
 
Voor uitgebreide informatie over het coronaprotocol van IPC kunt u hier terecht. 

2) Waar vind ik de corona-vragenlijst van IPC?
In het belang van de gezondheid van al onze deelnemers, werknemers en overige gasten verzoeken wij een ieder die bij IPC te gast is om bij binnenkomst de ingevulde corona-vragenlijst in te leveren. Deze vragenlijst vindt u hier:
 

3) Gaat mijn training wel door i.v.m. corona?
Indien uw training niet doorgaat, zult u daar te allen tijde vooraf per e-mail bericht over ontvangen.

4) Wat als ik zelf twijfel over deelname, gezien mijn persoonlijke situatie? 
De corona-vragenlijst kan u duidelijkheid verschaffen over de randvoorwaarden die IPC stelt met betrekking tot uw gezondheidssituatie. Uiteindelijk beslist u uiteraard zelf over uw deelname m.b.t. overige factoren. 
In onze algemene voorwaarden (link) leest u terug wat de richtlijnen zijn m.b.t. annuleringen en/of verplaatsingen. 

5) Kan ik mijn deelname annuleren i.v.m. corona?
Een training kan te allen tijde, zonder opgaaf van reden, worden geannuleerd. Bij annulering door u als klant gelden de algemene voorwaarden van IPC. 
Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

.Ons volledige aanbod aan boeken staat vermeld op deze website. U kunt uw zoektocht naar een (digitaal) boek uitvoeren door stapsgewijs te navigeren vanaf de homepage.
Navigeer vanaf de homepage via 'aanbod' en kies vervolgens voor 'boeken'. Vervolgens treft u ons volledige aanbod. U kunt desgewenst filteren op zoekterm. 

Het lesmateriaal dat inbegrepen is bij de training ontvangt u op de de eerste lesdag. Aanbevolen literatuur kunt u vooraf via deze website bestellen.

IPC streeft er uiteraard naar om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. De levertijd wordt mede bepaald door onze externe postbezorgers.
Houdt u rekening met een levertijd van +/- 5 werkdagen.

Mocht u uw boekbestellingen willen wijzigen of annuleren, stuur dan een e-mail naar uitgeverij@ipcgroen.nl. Wij zullen vervolgens in overleg met u de mogelijkheden bespreken.

Indien uw boekbestelling langer op zich laat wachten dan verwacht, is dat uiteraard vervelend. Het kan zijn dat de verwerkingstijd langer is dan normaal door drukte bij PostNL. 
Wij komen graag met u in contact om het verder uit te zoeken. U kunt ons benaderen door een e-mail te sturen naar uitgeverij@ipcgroen.nl.

Indien u een verkeerd artikel of beschadigd artikel hebt ontvangen, is dat uiteraard vervelend. Wij komen graag met u in contact om tot een oplossing te komen. 
U kunt ons benaderen door een e-mail te sturen naar uitgeverij@ipcgroen.nl.

De elektronische leeromgeving (elo) van IPC Groene Ruimte is een digitale omgeving waar u bij veel IPC-trainingen en -opleidingen de meest uiteenlopende lesmaterialen kunt vinden.
Behalve de noodzakelijke lesstof vindt u er oefentoetsen, instructiefilms, interactieve oefeningen, opdrachten en nog veel meer. Het is de ideale begeleiding bij uw leerproces.

Om toegang te krijgen tot de elo moet u persoonlijke inlogcodes hebben. Wanneer u bent ingeschreven voor een training of opleiding, ontvangt u een inloginstructie per e-mail

Wij kijken graag met u mee om er vervolgens voor te zorgen dat u alsnog kunt inloggen. U kunt ons benaderen door een e-mail te sturen naar elo@ipcgroen.nl. Vermeld in de mail in ieder geval aan welke training/opleiding u precies deelneemt.  
 

Bent u ingelogd in de elektronische leeromgeving? Wij kijken graag met u mee om u vervolgens van aanwijzingen te voorzien. U kunt ons benaderen door een e-mail te sturen naar elo@ipcgroen.nl. Vermeld in de mail in ieder geval aan welke training/opleiding u precies deelneemt.

Dat is afhankelijk van de training/opleiding die u hebt gevolgd. De trainer van uw opleiding en/of training kan u vertellen hoe lang u nog toegang hebt tot de studiematerialen in de elo.

Ja, die zijn er. Onder andere voor de trainingen Boomveiligheidscontroleur en Motorkettingzagen zijn online oefenmodules beschikbaar, die u zelfstandig en in uw eigen tempo kunt doorwerken. Informeer naar de mogelijkheden via elo@ipcgroen.nl.

Ondanks het feit dat IPC continu werkt aan het vasthouden en verbeteren van de kwaliteit van haar kennisoverdracht en alles wat daarmee samenhangt, kan het natuurlijk gebeuren dat u iets als een probleem ervaart. 

Voor deze gevallen hanteert IPC een klachtenprocedure. Deze klachtenprocedure vindt u hier.

Mocht u een probleem ervaren, dan verzoekt IPC u vriendelijk om, in het belang van een gedegen afhandeling, conform de klachtenprocedure te handelen.